近期发布的2026年广西旅逛市场行政惩罚典型案例(第三批),笼盖无证运营、导逛违规、车辆天分不合规、违规委托欢迎等高频违法类型。“我们向社会发布典型案例,既是为泛博旅客敲响警钟,也但愿所有旅逛从业者以此为戒,苦守合规运营底线,配合守护旅逛市场的明朗。”广西壮族自治区文化和旅逛厅相关担任人说。
广西也沉视从泉源提拔导逛本质。本年以来,自治区层面举办多期旅行社和导逛从业人员本质提拔培训班,环绕旅行社运营成长取转型升级、导逛职业素养取分析办事能力等焦点模块,连系典型案例开展复盘研讨和模仿练习训练。参训暗示,培训内容务实、形式新鲜、紧跟行业趋向,既补齐了能力短板,又拓宽了行业视野。
《方案》要求奉行导逛100%持身份标识上岗;对以言语、人身、锁闭车门、耽误购物时间等体例强制旅客购物消费的行为,依法从严查处。
8月18日,全文如下!
“导逛的专业素养和办事程度,间接影响着旅逛消费和旅客体验,也反映出旅逛目标地的全体办事程度。”南宁师范大学旅逛取文化学院院长、传授段文军暗示,《方案》从天分办理和执业行为两头发力,强化导逛步队规范化扶植,具有主要现实意义。
从“避坑指南”到消费办事坐,从天分办理到全链条逃责,广西正以系统思维推进旅逛市场分析管理,全力守护旅客的“诗和远方”。
有法必依,法律必严。当前,广西正出力建立“跨区域协同监管+全链条义务逃查”的市场管理款式,典型案例的查处和力度持续加大。
暑期旅逛旺季,桂林的文化地标之一逍遥楼人气爆棚。来自英国的旅客刘易斯和安娜坐正在景区导览图前比划着什么,桂林市导逛协会意愿者容忠见状自动上前,用流利的英语取他们交换。得知两人想领会逍遥楼的汗青,容忠当即“姑且员”。“得很风趣,让我们对桂林的汗青文化有了大要的领会。很棒!”安娜说。
日前,广西壮族自治区人平易近办公厅印发《深切推进纠治旅业导逛乱象、强制消费等问题集中整治攻坚步履方案》(简称《方案》),从旅客权益、推出暖心办事、做好交通运输办理、严酷食物平安监管、加业指导和价钱监管、提高涉旅赞扬处置质效、文明旅逛等方面做出摆设。一场纠治乱象、沉塑信赖的变化,正正在八桂大地展开。
“全链条逃责可以或许从泉源查处组织者、参取者,让违规者无法通过拆分环节逃避义务;跨区域联动则破解了属地监管的局限,能够协同取证、结合惩罚,让违规行为无处遁形。”正在段文军看来,这有帮于提拔旅客的消费决心,为旅逛人次和消费规模的增加创制前提;多部分联动快速响应赞扬、高效查处案件,也有益于提拔管理效能和公信力。
正在优化办事体验方面,《方案》提出科学合理审定景区承载量,指导抢手旅逛景区实施门票分时预定,做好节假日客流高峰疏导,并设置暖心驿坐,免费发放清冷物资、保障饮用水供应、加密意愿指导办事,让旅客逛得舒心。
“此次出台的《方案》,进一步激励多渠道举报旅逛市场购物等违法违规行为,构成全平易近监视、群防群治的款式;同时激励指导全区抢手旅逛景区和沉点的旅逛购物场合设立消费办事坐,依法保障消费者权益。”广西壮族自治区文化和旅逛厅相关担任人说。

《方案》明白,完美由文化和旅逛部分牵头,网信、、市场监管等多部分协同参取的联动法律机制,做到一次出动、多项查抄、分析研判、结合办案、全程闭环;采纳“两曲”、驻点放哨、跟团暗访等体例,深切一线开展随机查抄;深挖并冲击旅行社取旅逛购物场合之间以“人头费”“返佣”等形式进行的贸易行贿,对账外账、合划一违法行为一查到底、双向逃责。
“我们老年人跟团旅逛就怕被拉去强制消费,现正在有了‘避坑指南’,心里结壮多了。”近日,正在桂林旅逛的广东旅客张先生感伤道。